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Une liaison établie de façon permanente fonctionne uniquement avec des équipements de transmission et des équipements terminaux à chaque extrémité. Pour établir des liaisons temporaires, moins coûteuses, les circuits internes du réseau sont mis provisoirement à la disposition des utilisateurs par des équipements de commutation.
Les équipements de commutation sont chargés de mettre en connexion des circuits (commutation de circuits) ou des paquets de données (commutation de paquets) afin de faire passer les informations (signal, données, ...) d'un circuit à l'autre à la demande. Ces équipements s'apellent Commutateur, Autocommutateur ou PABX, Brasseur, Aiguilleurs, ...
 
Exemples de réalisation TECHTEL Services offerts
CBI Aiguilleur d'appel permettant le raccordement d'un maximum de huit équipements terminaux à réponse automatique sur la même ligne téléphonique analogique avec la possibilité d'appeler individuellement chacun des terminaux.
Au fil du temps, plusieurs générations d'aiguilleurs d'appel se sont succédées, différant entre elles par leur présentation, leurs fonctionnalités et leur technologie.
GST Commutateur multivoies (5 voies ou 10 voies) assurant les fonctions d'aiguilleur d'appel pour les appels entrants et partargeur de ligne pour les appels sortants. Ils sont proposés dans différentes versions de présentation.